Un style de management adapté
1) Identifier les modes et les techniques de Management
- Définir les objectifs du Manager
- Adopter le bon style de Management
2) Repérer vos compétences et vos freins : Autodiagnostic
- Lever les freins qui vous bloquent
- Laisser s’exprimer le Manager qui est en vous
3) Mettre en oeuvre une stratégie
- Définir un positionnement managérial
- Savoir adapter son mode de Management
La communication au service du manager
1) Optimiser ses qualités de communicant
- Maîtriser les rouages de la communication
- Utiliser les techniques appropriées
2) Repérer les conditions d’une communication réussie
- Définir les objectifs de la situation de communication
- Accroître sa capacité d’écoute
3) Valoriser son potentiel de Manager
- Affirmer sa personnalité
- Développer son pouvoir de persuasion
Développer vos facultés commerciales
- Lever les freins qui vous bloquent
- Laisser s’exprimer le Commercial qui est en vous
- Définir vos objectifs commerciaux
- Aspects psychologiques
- Identifier les comportements à développer ou à éviter
- Définir un positionnement commercial
- Construire un schéma de « vente rapide »
- Adapter son mode de Communication verbale et non verbale
- Utiliser la reformulation, la technique du questionnement, la prise de notes
- Maîtriser les rouages de la communication en « face à face »
- Identifier ses potentialités de séduction et de persuasion
- Affirmer sa personnalité
- Définir les objectifs de la situation de communication
- Accroître sa capacité d’écoute
- Structurer l’entretien : Connaître, Communiquer, Convaincre, Conclure